在快速變動的AI轉型時代，傳統「命令與控制」的領導統御模式已不再適用。2026 年最受矚目的主管領導力課程——「教練式領導課程」，正成為企業領導力轉型的核心。本文將帶你深入探討 Coaching 教練式領導 的核心精髓，幫助你從管理者華麗轉身為高效領導者。
《 一位資深工程師轉型主管的領導困境 》
陳經理是公司技術團隊的靈魂人物，過去憑藉卓越的程式設計能力晉升為主管。然而，他很快就發現，過去管好「程式碼」的經驗，並不能讓他管好「人心」。每當團隊成員遇到困難，他總是忍不住捲起袖子，親自下場解決，結果部屬缺乏成長，自己也累得筋疲力盡。現在他面臨團隊士氣低落，效率瓶頸難以突破的窘境。陳經理面臨了所有 新手主管 都曾遭遇的困境：他需要從「做事的專家」轉變為「帶人術」的專家。
一、 教練式領導定義與核心價值
教練式領導定義 (Coaching Leadership Definition) 是指領導者透過引發動機、而非給予指令的方式，激發部屬潛能以達成目標；教練式領導英文為 Coaching Leadership，其核心在於建立「夥伴關係」的領導模式；許多主管在我的教練領導力課堂中，常問到其與傳統領導的差異。簡單來說，教練式輔導不再是「我說你做」，而是透過提問、傾聽與對話，讓員工找到解決方案。
💡 實用工具： 領導特質評量表（了解你的領導偏好及風格）。
✨ 領導金句： 「教練的目標是幫助人建立自信，而非僅僅是修正錯誤。」 — 約翰·惠特默爵士 (Sir John Whitmore)
二、 避開雷區：教練式領導缺點與挑戰
雖然教練領導力相當強大，但也並非是萬靈丹。常見的教練式領導缺點包括：
- 時間成本高：初期溝通耗時，不適用於緊急危機處理。
- 部屬成熟度要求：若輔導時員工完全缺乏該任務的基礎技能，直接使用教練技巧可能導致挫折，因為領導者大量的提問而且不給建議，反而造成他在任務上更多的困惑與迷茫。
了解缺點是為了更好地運用。在教練式領導模式中，我會建議領導者必須搭配「情境領導 Situational Leadership®」來使用，針對不同任務切換領導模式。
💡 實用工具： 情境領導矩陣圖（判斷何時該教導 Teaching、何時該教練 Coaching）。
✨ 領導金句： 「領導力不是關於擁有所有答案，而是關於提出正確的問題。」 — 艾德加·沙因 (Edgar Schein)
三、 實踐關鍵：教練式領導有四個核心任務
在教練式領導課程中，我們會拆解教練式領導有四個核心任務，這是每位主管必備的教練技巧：
- 建立信任關係：創造安全的心理空間。
- 激發潛能與覺察：識別員工未被察覺的天賦及幫助他覺察現況與目標的落差。
- 促進目標達成：將個人成長與公司 KPI 結合，並引導他聚焦在一個明確的目標上。
- 培養自律與當責：讓員工對自己的成果與行動負起責任。
💡 實用工具： 教練輔導步驟及核心技能檢核表（教練對話步驟檢核、提問力、傾聽技巧）。
✨ 領導金句： 「如果你想建造一艘船，不要命令人們去收集木材，而是要教導他們渴望無邊無際的大海。」 — 聖修伯里 (Antoine de Saint-Exupéry)
四、 核心公式：教練式提問 GROW 模式與教練技巧
若想要精通教練式輔導，必須掌握經典的 GROW 模式。這是一套邏輯嚴密的教練式提問框架：
- Goal (目標)：你想要達成什麼成果？
- Reality (現狀)：目前的狀況是如何？遇到了什麼障礙？
- Options (選擇)：如果你有所有資源，你會怎麼做？
- Will (執行)：你下一步具體打算做什麼？
這套提問力公式是教練領導帶人術的靈魂，能有效轉化部屬的主動性。
💡 實用工具： GROW 提問卡片（放在桌邊隨時參考的教練提問清單）。
✨ 領導金句： 「優秀的領導者提出好問題，卓越的教練引導出偉大的答案。」 — 彼得·杜拉克 (Peter Drucker)
五、 進修建議：教練領導力持續精進
身為主管，除了要會教導部屬技巧，也要學會教練領導力來激發其潛能。在許多教練技巧學習心得中，學員一致認為「心態轉變」是最難但也最有價值的，也就是要「相信部屬能找到最適合自己的方案」；有這個教練核心信念，你才會善用教練提問力來引導部屬找到自己的方向與行動計畫。這不僅僅是一門教練式領導課程，更是一場關於影響力的修煉。透過課堂上的演練與教練式領導案例分析，你將學會如何運用教練式領導打造一支高認同感的團隊。
💡 實用工具：《 關鍵對話力 》線上課程或《 關鍵領導 : 教練對話 Fierce Coaching® 》實體課程。
✨ 領導金句： 「教練不是教人，而是幫助人學習。」 — 提摩西·高威 (Timothy Gallwey)
教練式領導課程常見問題 (FAQ)
以下整理了在教練式領導課程中，學員最常提出的四個核心疑問，幫助你快速掌握教練式輔導的關鍵實務：
Q1：教練式領導定義與傳統領導有什麼本質上的不同？
教練式領導定義的核心在於「權力下放」與「潛能開發」。傳統領導（Command & Control）著重於由上而下的指令與監督，解決「現在」的問題；而 Coaching 教練式領導 則是透過教練式提問引發員工思考，旨在培養員工解決「未來」問題的能力。
Q2：新手主管適合直接學習教練領導帶人術嗎？
非常適合。對於新手主管而言，最常見的痛點是「自己做很快，帶人卻很累」。透過新手主管課程學習教練式領導技巧，能幫助新任管理者從「校長兼鐘聲」的轉向「團隊啟發者」，建立長遠的教練影響力。
Q3：在學習教練式領導力時，應該包含哪些重點？
學習教練領導力（Coaching Leadership）並非單純的技巧複製，而是一套系統化的能力養成。一份完整的教練式領導課程或學習地圖應包含以下四大維度：
- 心態轉化（Mindset）：理解教練式領導定義，學會從「告訴他解決方案」轉變為「引導他自己找到解決方案」，並能客觀分析教練式領導缺點，判斷應用的最佳時機。
- 核心對話架構（Framework）：精通 GROW 教練模式，這是 教練式輔導中最常出現的經典工具，能幫助主管在對話中保持邏輯清晰，引導部屬從目標展開到具體行動。
- 高階提問力（Questioning Skills）：練習教練式提問，學會使用開放式問題取代封閉式指令，這是教練領導帶人術能否成功的關鍵。
- 實踐任務（Mission）：確保學習內容能直接應用於日常的教練式輔導與績效面談中，轉化為實質的團隊戰力。
✨ 領導金句： 「教練式領導不在於你的權力大小，而是在於你賦予他人權力的能力。」 — 比爾．坎貝爾 (Bill Campbell)
Q4：如果員工遇到困難，我也只能用教練式提問嗎？不能直接給答案嗎？
這取決於任務的緊急度與員工的經驗值。教練技巧並非禁止給答案，而是優先選擇「啟發」。若部屬完全沒有相關知識，應先給予指導式教學（Directing / Teaching）；若部屬已有基礎但缺乏信心或意願低落，則應使用教練式輔導協助其突破其自我設限或低潮。
✨ 領導金句： 「管理是關於安排與協調，領導則是關於培育與激勵。」 — 湯姆·彼得斯 (Tom Peters)
【 教練式領導課程推薦 : 關鍵領導 ── 教練對話（Fierce Conversation ® : Coaching）】
