當講師能夠運用多元教學法引導學員熱情參與及深度反思時， 就能深刻體驗“學習就是共同創造的過程” ；每個學員都能從自己的真實案例中去建構自己的學習洞見，現場會充滿活力、笑聲、感悟與正能量。

“B2B銷售” 的成功關鍵不只是銷售技巧的運用，更必須運用卓越的銷售流程來把控每個細節及關鍵節點， 銷售是藝術、也是技術，更是科學。B2B銷售是一種複雜型銷售模式，因為客戶端參與決策者眾多，決策流程長，客戶端變數多，因此B2B的銷售代表必須要能夠掌握管理銷售流程的能力，每位銷售代表必須理解 :「複雜型B2B銷售是科學，而不是藝術 !」因為是科學，所以可以被管理，必須要管理!

組織領導者希望每個員工勇於創新，卻又要他們不能犯錯 ! 這不是很矛盾嗎? IKEA的創辦人英格瓦·坎普拉說過 : 「在組織中有一種人絕不會犯錯，那就是睡著的人!」所以領導者要努力建立一種讓員工敢於嘗試錯誤的環境，甚至慶祝因創新所犯的錯誤，因為錯誤意味著學習的新機會，創新才會發生。

和一群年輕且充滿活力的互聯網管理者探討管理實務的挑戰，幫助他們體驗到管理的重要性；每位管理者都花了很多時間學習工作上的技能，卻很少花時間學習“管理的技術”， 當你把管理當技術時，你才會經常練習它、反思它、修正它、內化它。

是什麼阻礙了團隊成員創造成果 (KPI、關鍵目標)? 是策略錯誤? 是方法不好? 或是資源不夠? 都不是；是因為成員的信念不對。從當責建立者的「成果金字塔」來探索，你就能深刻體會“經驗創造信念>信念影響行動>行動產生成果”；當成果不如預期時，領導者很容易陷入盲目的行動陷阱，卻不知道要創造新經驗來產生新信念，進而創造新成果。

"情境領導" 提供簡單實用的技巧與工具，幫助領導者可以針對員工績效狀況快速採取輔導行動，因為操作架構與流程清晰，領導者非常容易學會。聽聽看學員怎麼說 : 「任務的釐清對焦是很重要的基本，常常是因為一開始就沒說清楚造成後面的重工，花費時間也打擊員工信心。」、「清楚的架構，具象化抽象問題和對應適切方法。」、「具體分析任務行為及關係行為！更能有效率達成目標。」

"情境領導" 幫助每個領導者可以掌握日常績效對話的關鍵技巧，幫助每個領導者可以針對每個員工的不同任務績效準備度，採取不同的領導風格來匹配與溝通，滿足員工的績效發展需求 ! 以員工的需求為導向，來決定領導者的領導行為，這也是情境領導的核心精神。聽聽看學員怎麼說 : 「情境領導最大收穫是就是要用任務判斷管理方式，而不是人格特質或個性統括一種領導方式。」、「非常實用的內容，不只可以運用在工作上，人際關係也可以用這些規則來判斷對方的狀態。」、「藉由這次的課程學習，發現自己在有些員工任務在R2的情況，卻用了S3的領導風格，檢視自己哪邊需要調整，覺得非常受用。」

"情境領導" 可以運用在績效管理的場景中，領導者必須清楚地與部屬溝通要檢討的「特定任務」 ，然後診斷部屬的績效表現程度，才能決定領導者主導還是追隨者主導。更重要的是，藉由確定「特定任務」的三步驟，雙方才能對討論的內容有共同的績效畫面，也才能對績效檢討的結果有共識，然後一起決定改如何採取優化與改善的措施。學員回饋說 : 「情境領導模組搭配的領導風格，收穫甚多。了解到情境領導模型是概率模型，而且是針對任務而非個人，打破了我的管理迷思。」

"情境領導" 是領導者的關鍵人際技能，它可以幫出領導者充分自己的技術技能與概念技能，同時影響他人的成功與投入度。領導者「過度領導」與「領導不足」時，都會讓追隨者的成功與投入度降低；而情境領導可以幫助領導者在日常領導場景中快速判斷追隨者的需求，然後調整自己的領導行為來匹配其需求，合力追求追隨者的高績效與高投入度。