一個有效促進(DEI)多元、平等與包容的策略
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在現今的職場環境中，多元、平等與包容（Diversity, Equity, and Inclusion，簡稱DEI）不僅是一項倫理責任，更是推動創新與效率的關鍵因素。然而，若要真正實現DEI文化，首先需要建立心理安全感。心理安全感指的是員工在工作場所中感到可以無畏地表達自己而不會遭遇不良後果或報復的氛圍。本文將探討如何通過一種簡單而有效的工具——海灘球對話，來促進心理安全感並推動DEI文化的建立。
什麼是海灘球對話？Beach ball Conversation
海灘球對話是一種互動式交流方式，通常使用一個五顏六色的海灘球，每個顏色代表一種不同的觀點與角度，在會議一開始先告知與會者當我們能夠看到彼此不同顏色時，我們就能看到議題的全貌。參與者將球拋向同事，接到球的人就表達自己顏色的觀點，其他人只能傾聽不能打斷，球道你手上才能說話，依序再將球拋給下一個人。這種方法不僅可以打破僵局，還能促進每個人平等參與及開放和坦誠的對話。 【資料來源 : 關鍵領導 Fierce Conversation】
海灘球對話如何促進心理安全感 (Psychologically Safety)
1. 打破沉默壁壘
海灘球對話的非正式和遊戲化特質，有助於減少交流中的緊張感和拘束感。當員工感到舒適和放鬆時，更容易表達真實的想法和感受，這對於建立心理安全感至關重要。
2. 促進公開交流 (Speak out 文化)
通過表達海灘球上自己顏色的觀點，員工能夠分享自己的經驗、觀點和感受。這種開放的交流方式有助於增進彼此的了解和信任，從而為心理安全感奠定基礎。
3. 鼓勵積極參與
海灘球對話鼓勵所有員工參與進來，無論是內向還是外向的員工都能找到表達自己的機會。這樣一來，每個人的聲音都能被聽到，進而促進了一種包容和尊重的文化。
4. 練習同理心與換位思考
回答和聆聽海灘球問題的過程中，員工們學會了站在他人的角度看問題，這有助於培養同理心和理解力。當員工感到被理解和尊重時，心理安全感自然會增強。
建立DEI文化的策略
1. 制定明確的DEI目標
為了成功推動DEI文化，企業需要制定明確的目標和指標。例如，增加多元背景的員工比例、提升女性和少數族裔的領導地位等。這些目標應該具有挑戰性，但同時也要切實可行。
2. 提供持續的教育和培訓
定期的DEI培訓和工作坊能夠幫助員工理解多元文化的重要性，並學習如何在日常工作中實踐包容和平等。這些教育活動應該涵蓋偏見識別、文化敏感性和溝通技巧等方面。
3. 創建支持性工作環境
企業需要創建一個支持性的工作環境，讓員工感到安全和被重視。這包括建立匿名回饋渠道、設立員工支持小組以及提供心理健康資源等。
4. 領導力的榜樣作用
企業領導者在與他人探討任何議題時，運用海灘球對話來以身作則，積極參與並推動DEI文化的實現。他們應該公開表達對多元、平等和包容的承諾，並在決策過程中考慮這些價值觀的體現。
實施海灘球對話的步驟
1. 準備工作
首先，準備好一個海灘球來說明議事規則，並事先寫下一個關鍵議題，這些問題應該涵蓋多元、平等與包容的不同方面。例如，可以包括“請分享一個你感到被包容的時刻”或“你認為我們可以如何促進工作場所的多樣性？”等問題。
2. 介紹規則
在開始海灘球對話之前，向所有參與者介紹海灘球對話的討論與發言規則。強調這是一個安全和無壓力的活動，大家可以自由地分享和探討。
3. 開始對話
主席將海灘球拋給第一個參與者，讓他說明並分享自己的看法。然後，他們將球拋給下一個人，依此類推。確保每個人都有機會參與並發表意見。
4. 總結和回饋
在活動結束後，進行一個簡短的總結，回顧大家的分享和討論。可以邀請參與者提供回饋，了解他們的感受和建議，並根據回饋進行改進。
結論
通過海灘球對話，企業可以有效促進心理安全感，並為推動DEI文化打下堅實的基礎。這種互動式的交流方式不僅能夠打破沉默壁壘，促進公開交流，還能夠鼓勵積極參與和同理心的練習。只要企業能夠制定明確的DEI目標，提供持續的教育和培訓，創建支持性的工作環境，並充分發揮領導力的榜樣作用，必將能夠營造一個多元、平等和包容的企業文化。