領導力定義 : 領導力是一種影響力
領導力是什麼? 你可以找到很多定義與見解，但有一個領導定義幾乎是大家都會提到的，那就是 : 「領導力就是一種影響力。」 “Leadership is influence.”
因此，領導力無關職稱，無關年紀，無關性別，只要你需要影響他人來完成共同願景與目標，你就是領導者。因此模範領導作者詹姆士．庫塞基、 貝瑞．波斯納提到一個領導力的核心關鍵，那就是 : 「每個人都是領導者」。為人父母，我們需要影響孩子；身為主管，我們需要影響部屬與團隊；身為獨立貢獻者，我們需要影響其他同事來促進合作；東奧拳擊好手黃筱雯說 : 「我要影響我的父親來創造更好的家庭 !」因此，每個人都是領導者，也都有能力來影響他人，創造更好的成果。那如何培養這樣的影響力呢?
有人說領導者是天生的，很難培養；但新版模範領導The leadership challenge®作者詹姆士．庫塞基、 貝瑞．波斯納做了全球超過一百萬份問卷，檢視了一萬兩千個以上的案例，訪問了五百多人；他們認為領導力是可以透過後天學習與培養的，也就是”可複製的領導力”。他們歸納出五大領導力特質，也稱為領導力「五個習慣行為」(Five practices of Leadership)。
領導力法則 : 五個習慣行為 (Five practices of leadership)
▲ 習慣行為 #1 : 以身作則
我教了15年的領導與管理課程，接觸過無數的HR培訓夥伴，每次談及領導力訓練課程，很多HR夥伴都會問我說 : 「James老師，請問這個領導力課程提供什麼操作工具或實用步驟給管理者?」我完全可以理解，HR夥伴想要幫助主管參加完課程後，馬上可以運用所學於工作上的渴望。但我也發現，很多主管參加過很多領導培訓課程，或讀了很多領導書籍後，卻無法回答員工心中一個最基本與核心的領導力問題 : “Can I Trust You? 我能信任你嗎?”
這是個簡單的問題，但卻讓很多領導者難以回答；因此，以身作則的核心關鍵就在於 “追隨者能夠充分信任領導者”。
▲ 習慣行為 #2 : 共啟願景
有句名言是這樣說的 : “如果你要團隊造船，先不要讓他們去砍柴，而要讓他們先看到願景。”在新冠疫情期間，我們就看到一個很棒的領導力例子，那就是”口罩國家隊”的組成，台灣工具機業者自動自發地組成一個五百多人的團隊，不分彼此，不計較利益，大家自動自發地努力做出台灣人們所需要的口罩，只因為他們心中有一個清晰美好的願景 : 「讓台灣人民都能夠有足夠的口罩可以保護自己 !」最後他們花了兩個月達成了這個美好的願景。
一個有願景的領導者並非四處去演講鼓舞人群，而是在處理日常任何問題時，心中不離自己的願景。
▲ 習慣行為 #3 : 挑戰現況 :
領導力大師詹姆士．庫塞基、 貝瑞．波斯納在認為 : “創新來自於傾聽，而非訴說 !” (Innovation comes more from listening than from telling.) 因此，若創新也是你的組織所追求的文化與價值觀，請真實地檢查一個現象 : “組織高層領導者聽的多，還是說的多?” 如果高層領導者無法做到這個改變 : “傾聽多於訴說”；創新只會淪為口號與宣傳，只會成為年度的目標，而非每個員工日常的行為，最後無法突破舊的環境與文化限制，還是墨守成規。
一個人如果無法不時破除常規，無法為自己訂定新的規則，是難以成就一番氣候的。
▲ 習慣行為 #4 : 使眾人行
領導者絕非獨自前行，他們必須依賴團隊才能達成願景，他們以團隊合作精神來凝聚團隊，並發展合作與信任關係。他們也透過訓練他人來賦能每個團隊成員，並賦予人們富有挑戰性的工作，幫助員工獲得成功必備的技能與工具。所以領導這要自問 : 「我能否發展團隊及成員能力來達成組織願景與目標? 」
領導才能不是表現在告訴別人如何去完成工作，而是使得別人有能力去完成它！
▲ 習慣行為 #5 : 激勵人心
達成組織的美好願景是一個艱巨任務，因此人們會在這個過程中精疲力竭、灰心喪志；領導者要激勵追隨者繼續前進，用勇氣和其帶來激勵人心。領導者要自我檢視，目前是否有定期地慶賀團隊成功的機制，或表彰員工個人卓越貢獻的具體作法；領導者必須重視每個人的貢獻並加以表揚。
「慶祝」是標點符號，讓時間的進程有了意義，少了歡慶的部分，時間就沒有開始，也沒有結束，生命竟會變成無盡的星期三。
領導力五個習慣行為是相輔相成，且相互影響的
我的領導力心得是 : 領導者必須先以身作則，贏得追隨者的信任後；追隨者才會相信你所提出來的美好願景，當人們往偉大願景前進時，必定要打破成規與挑戰現況才能成就偉大願景的實現，而這個過程中靠的是團隊合作而非領導者一人，在團隊奮力往願景前行時，疲累、失敗、沮喪會隨時襲擊我們，因此領導者要以勇氣與希望來激勵員工，保持前進的動力與能量。所以，若你每天能夠實踐這領導力法則 : “五大習慣行為”，絕對能夠帶領團隊成功，成為卓越的模範領導者。
[參考領導力課程 : 故事領導力 Story-Powered Leadership®]