銷售是一門可以學習的技術 : 銷售培訓課程的選擇
在多年的銷售實戰經驗及對銷售團隊的培訓觀察中，我始終相信 “銷售是一門可以學習的技術“，你可以向銷售主管學習，也可以閱讀書籍學習，但我更建議你向世界級的銷售培訓系統學習。
其實在歐美已經發展出卓越且有效的銷售方法與流程，我個人很榮幸地受過全球最頂尖的銷售系統認證，從中我發現其實選擇有系統的銷售流程來學習可以減少繞彎路的時間，更重要的是一開始就能養成卓越的銷售觀念與習慣，幫助你被客戶視為一位專業的銷售顧問，提早進入頂尖銷售員的行列並到達成功的終點，這對銷售人員非常重要，對整體銷售團隊的發展更是關鍵。
銷售方法必須具備「實用性 vs. 流程化」才能提升銷售員技巧
我相信你聽過太多銷售 “觀念” : 例如，學習「傾聽」掌握客戶的心、銷售必須要有雙贏思維、銷售商品前要先銷售自己、九大銷售心法、…；這些觀念沒有不對，問題是你要如何操作呢? 還有如果你是銷售經理，你如何用這些觀念教會銷售員技巧呢? 你會發現相當困難。
因此，我建議你所學習的銷售方法必須具有流程化特性才容易學習與複製，例如， 「價值銷售 PPDC 流程」 : Position 定位價值、Probe 探詢需求、Differentiate 創造差異、Commit 共識承諾，不僅是將銷售步驟流程化及系統化，每個流程步驟都有非常實用的關鍵操作技巧，包含 3P六十秒開場白、客戶需求冰山 SOS 三層級、差異化陳述 ACC三步驟、獲取承諾：SAC 三步驟、…；這些實用性的操作方法都可以幫助你更容易掌握銷售技巧的精髓，展現銷售顧問的專業能力並加強你成交的可能性，協助你成為銷售領域的大師。
經常練習有效的 「銷售話術技巧」做好銷售前準備
身為銷售員的你會面臨很多不同的顧客與銷售洽談的場景，不論是門市 (B2C) 或企業 (B2B) 銷售場景，因此臨場反應是非常重要的能力，那如何提升你的臨場反應能力呢? 很多銷售員認為臨場反應能力是天份與特質，但我卻認為它是準備與練習來的，因此我建議你要多練習有效的銷售話術技巧來因應，因為如果你沒有事前準備與熟悉這些話術，你會發現要臨場處理好客戶的反對問題或突發狀況是非常困難的。例如，我跟大家分享一個處理客戶反對問題的有效話術 : “表達理解”，請看以下銷售話術示範 :
●“林經理，的確，建立共同的銷售語言是銷售團隊優化的重要基礎。”(重述客戶的想法，表達同理心)
●“林經理，我能理解您可能會覺得這個處理結果跟您預期有所不同。” (緩衝對立的氣氛)
諸如此類的銷售話術都能夠幫助你在銷售拜訪中與客戶溝通地更融洽，也能夠建立良好的互動氣氛。我相信若你能夠在拜訪客戶前做好這些銷售準備工作，絕對能夠為銷售成功奠定基礎，當你在銷售的起點做好準備，你才能在銷售的終點成功 !
Practice makes perfect .
如何提升銷售技巧 : 「價值銷售」是成功的業務必修課
本「價值銷售」課程涵蓋了銷售心理學以及實戰的業務銷售技巧，能夠協助銷售人員及銷售團隊建構良好的銷售系統與共同語言 :
(1) 建構系統 :
「價值銷售 PPDC 流程」 : 可以運用在你銷售中的所有場景，透過PPDC四大步驟幫助你更有效且有節奏地推進成交，並協助你掌握銷售成功的關鍵要點來提高成交率，幫助你成為最頂尖的銷售顧問；如果你是銷售團隊管理者，PPDC 銷售流程可以幫助你建構銷售團隊的銷售系統與工具，透過 PPDC流程來建立團隊的共同銷售語言，創造強而有力的銷售文化。
Selling is Managing : 銷售就是管理，有系統與流程才能有效管理銷售成果 !
(2) 鍛鍊技能 :
課程內容提供非常實用的銷售技巧與話術，結合實戰的銷售場景來示範如何運用這些話術例句，幫助你更容易上手與延伸應用，每個例句都可以運用在不同行業的銷售場景中 (B2C 或 B2B)；協助你可以靈活微調後用在自己的銷售拜訪中，透過這些強而有力的銷售話術來深度挖掘客戶需求與想法，並陳述解決方案的差異化價值，持續將客戶往成交推進 !
【瞭解業務銷售技巧課程 : 請參考「價值銷售」課程】